تعليمات التعبئة والشحن

أ. التعبئة

قم بتعبئة منتجاتك باتباع الخطوات الموضحة أدناه.

أزِل جميع الملحقات قبل الشحن.

1. قم بتعبئة محركات الأقراص في كيس مخصص للتفريغ الالكتروستاتيكي

بالنسبة لمحركات الأقراص الثابتة الداخلية، ضعها في كيس مخصص للتفريغ الالكتروستاتيكي أو كيس مصنوع من مادة مشابهة، وذلك لتجنب التفريغ الإلكتروستاتيكي.

محركات الأقراص الثابتة للأجهزة المحمولة والداخلية لا تحتاج لأكياس التفريغ الإلكتروستاتيكي.

2. ضع منتجاتك في غلاف بفقاعات

ضع المنتج (المنتجات) في غلاف بفقاعات بسُمك بوصتين. يرجى عدم استخدام الفوم المخصَّص للحفظ، أو حبيبات التغليف، أو الوسائد الهوائية، أو الصحف.

3. تعبئة منتجاتك

ضع منتجك (منتجاتك) في صندوق من الورق المقوى المتين. يجب أن يكون الصندوق كبيرًا بما يكفي لاستيعاب أغراضك ولكن يجب أن يكون محكمًا بما يكفي بحيث لا تتحرك من مكانها.

4. كرِّر الخطوات لمحركات الأقراص المتعددة

في حالة عدة أقراص، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه، وتأكد أن الأقراص لا تلامس بعضها بشكل مباشر ولا تتحرك داخل العلبة.

5. أغلق الصندوق بشريط لاصق

اغلق العلبة بشريط التعبئة من كل الجوانب.

ب. الشحن

اتبع الخطوات التالية لإكمال مرتجعك

1. طباعة ملصق الشحن

إذا كنت قد اشتريت بالفعل ملصق شحن الإرجاع من Western Digital أو من مكان آخر، فسوف تحتاج إلى طباعة الملصق ولصقه على حزمة مرتجعك.

إذا لم تقم بشراء ملصق الشحن بعد، يمكنك النقر هنا، ثم إدخال رقم استبدال الضمان (RMA #) وعنوان بريدك الإلكتروني. سيظهر بعد ذلك رابطًا يشتمل على خيار لشراء الملصق”

2. طباعة إيصال التعبئة

اطبع رمز RMA الشريطي من الرابط أدناه. يتوفَّر أيضًا في بريدك الإلكتروني الخاص بتفويض استبدال الضمان. ألصق رمز RMA على الصندوق.

3. شحن منتجاتك

بعد إكمال الخطوات السابقة، يُرجى إعادة شحن منتجك (منتجاتك) إلينا عبر شركة شحن توفر خدمة الشحن القابلة للتتبُّع. ننصح بالاحتفاظ بنسخة من معلومات التتبُّع الخاصة بك، بما في ذلك إيصال البريد.

وقت التنفيذ القياسي

الولايات المتحدة وكندا ودول الاتحاد الأوروبي ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ
خلال 7 أيام عمل بمجرد استلامها.

جميع البلدان الأخرى غير المذكورة أعلاه
استبدال الضمان القياسي: حتى 3 أسابيع بعد الاستلام.