Instruções para Embalagem e Envio
A. Embalagem
Embale seus produtos seguindo as etapas abaixo.
Leia cuidadosamente o e-mail de aprovação, uma vez que ele contém o endereço para o qual você deve devolver seu(s) produto(s). Ele pode conter uma etiqueta pré-paga da UPS, para países para os quais a SanDisk fornece uma etiqueta, e qualquer documentação extra de que você pode precisar enviar juntamente como os produtos (Nota fiscal, número fiscal para países específicos).
1. Use um envelope acolchoado
Por favor, use um envelope acolchoado com material de acolchoamento interno, como plástico bolha.
Para unidades de disco rígido internas únicas, coloque a unidade em uma embalagem antiestática ou material semelhante para evitar ESD.
2. Embale o seu envelope
Imprima o seu e-mail de confirmação de Substituição de Garantia. Insira-o em seu envelope almofadado juntamente com seu(s) produto(s) SanDisk.
3. Não envie acessórios.
NÃO envie nenhum acessório como fones de ouvido, cabos, caixas plásticas, adaptadores, etc.
4. Sele o envelope
Sele o envelope com fita adesiva para proteger o(s) dispositivo(s) no envelope.
5. Forneça documentos assinados
Se você tiver recebido uma Nota Fiscal, imprima três (3) cópias desse documento e assine. Forneça os documentos assinados ao motorista da UPS ou ao ponto de acesso da UPS, ou ao seu transportador, juntamente com o envelope selado.
B. Remessa
Você já deve ter recebido a etiqueta de remessa se tiver adquirido uma durante o processo de criação da Substituição de Garantia.
Siga as próximas etapas para concluir a sua devolução
1. Imprimir ficha de embalagem
Se você tiver recebido uma etiqueta de remessa pré-paga da UPS, imprima-a e afixe ao seu envelope usando fita adesiva transparente ou uma label sleeve. Certifique-se de que toda a etiqueta esteja visível e sem danos. Em seguida, entregue o seu envelope a um motorista da UPS ou enregue-o em um ponto de acesso da UPS.
2. Envie e rastreie o pacote
Para países onde nós não fornecemos uma etiqueta da UPS pré-impressa, envie seu(s) dispositivo(s) SanDisk® para o endereço fornecido no e-mail de confirmação de Substituição de Garantia usando o seu serviço postal local ou uma transportadora. Solicite um número de acompanhamento e um recibo da postagem.
Tempo de Processamento Padrão
EUA e Canadá, Países da UE e APAC
7 dias úteis depois de recebido.
Todos os outros países não listados acima
Substituição de Garantia Padrão: até 3 semanas depois de recebido.
