Указания по упаковке и отправке
А. Упаковка
Упакуйте изделия, выполнив следующие действия.
Внимательно прочитайте письмо с подтверждением, так как в нем указан адрес, по которому вы должны вернуть изделие (изделия). Оно может содержать предоплаченную этикетку UPS для стран, в которых SanDisk предоставляет такую этикетку, а также любую дополнительную документацию, которую необходимо отправить вместе с изделиями (счет-фактуру, налоговый номер для определенных стран).
1. Используйте мягкий конверт
Используйте мягкий конверт с внутренним наполнителем, например, пузырчатой пленкой.
При отправке одного жесткого диска поместите диск в антистатический пакет или аналогичную упаковку для защиты от электростатического разряда.
2. Уложите изделия в конверт
Распечатайте электронное письмо с подтверждением замены по гарантии. Вложите его в мягкий конверт вместе с изделиями SanDisk.
3. Не отправляйте аксессуары
НЕ отправляйте аксессуары, такие как наушники, кабели, пластиковые футляры, адаптеры и т. д.
4. Запечатайте конверт
Запечатайте/заклейте конверт так, чтобы плотно зафиксировать устройства в конверте.
5. Приложите подписанные документы
Если вам был выставлен коммерческий счет-фактура, распечатайте 3 (три) копии этого документа и подпишите их. Предоставьте подписанные документы водителю UPS, в пункте приема/выдачи посылок UPS или вашему перевозчику вместе с запечатанным конвертом.
Б. Отправка
Вы уже должны были получить транспортную этикетку, если вы приобрели ее у нас в процессе оформления гарантийной замены.
Выполните следующие действия, чтобы завершить возврат
1. Распечатайте упаковочный лист
Если вы получили предоплаченную транспортную этикетку UPS, распечатайте ее и прикрепите к конверту с помощью прозрачного скотча или кармана для этикеток. Убедитесь, что этикетка полностью видна и не повреждена. Затем отдайте конверт водителю UPS или в пункте приема/выдачи посылок UPS.
2. Отправка и отслеживание посылки
В странах, где мы не предоставляем предоплаченную этикетку UPS, отправьте устройства SanDisk® по адресу, указанному в электронном письме с подтверждением гарантийной замены, воспользовавшись услугами местной почтовой службы или перевозчика. Обязательно запросите номер отслеживания и квитанцию об оплате почтовых услуг.
Стандартное время выполнения
США и Канада, страны ЕС и Азиатско-Тихоокеанского региона
В течение 7 рабочих дней после получения.
Страны, не перечисленные выше
Стандартная замена по гарантии: до 3 недель после получения.
