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包装和运输说明
A. 包装
按照以下步骤包装产品。
运输前请拿掉所有附件。
1. 将硬盘装入 ESD 袋中
对于单个内置硬盘，请将硬盘放在 ESD 袋或类似材料中以防止静电放电 (ESD)。
外置便携式硬盘不需要使用 ESD 袋。
2. 使用气泡膜包裹产品
使用两英寸厚的气泡膜包裹产品。请勿使用泡沫颗粒、包装颗粒、气囊或报纸。
3. 打包产品
将产品放入坚固的纸板箱中。箱子容量应该足够大，可以容纳您的商品，但又要足够紧密以防商品移动。
4. 对多个硬盘重复上述步骤
对于多个硬盘，请按照以上步骤操作，并确保产品之间不会直接接触，也不会在箱子内移动。
5. 使用胶带封住箱子
使用包装胶带将箱子的所有边缘封住。
B. 运输
请按照以下步骤完成退货
1. 打印运输标签
如果您已经从 Western Digital 或单独购买了退货运输标签，则需要打印该标签并附到您的退货包裹上。
如果您尚未购买运输标签，您可以单击此处，然后输入您的保修换货编号（RMA 编号）和电子邮件地址。然后您将看到一个带有购买标签选项的链接”
2. 打印装箱单
通过以下链接打印出 RMA 条形码。您也可以在保修换货授权电子邮件中找到该条形码。将 RMA 条形码贴在包装箱上。
3. 运输产品
完成上述步骤后，请通过提供可追踪运输的承运商将您的产品寄回给我们。建议您保留跟踪信息的副本，包括邮资收据。
标准周转时间
请允许最多三个工作日，在您的退货实际送达后，对其进行检查、处理，并在我们的系统中反映为已收到。标准周转时间从退货记录为已收到时开始。如果更换产品无法立即提供，或者发生不可预见的处理延迟，周转时间可能会更长。
美国和加拿大、欧盟国家/地区和亚太地区
收货后的 7 个工作日内。
以上未列出的所有其他国家/地区
标准保修换货：收货后的 3 周内。
