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包裝及貨運說明
A. 包裝
請按照以下步驟打包您的產品。
在發貨前，請先移除所有配件。
1. 使用 ESD 袋打包硬碟
對於單個內接式硬碟，請將硬碟放入 ESD (靜電放電) 袋或類似材料中以防止發生 ESD。
外接式硬碟和可攜式硬碟不需要 ESD 袋子。
2. 使用氣泡膜包裝您的產品
請將產品包裝在兩吋厚的氣泡膜中。請勿使用泡沫膠粒、塑料顆粒、氣囊或報紙。
3. 包裝您的產品
將您的產品放入一個堅固的硬紙板箱內。箱子的大小應足以容納您的商品，但又足夠緊湊，以防止商品在內部移動。
4. 為多個硬碟重複上述步驟
若有多個硬碟，請按照上述步驟操作，並確保產品既不會直接接觸，也不會在箱內移動。
5. 使用膠帶密封包裝箱
用包裝膠帶沿著紙箱的所有邊緣密封。
B. 運送
請按照後續步驟完成退貨
1. 列印運輸標籤
如果您已經從 Western Digital 購買了退貨運輸標籤，或是自行購買了標籤，都需要將其列印出來並貼在您的退貨包裹上。
如果您還未購買運輸標籤，您可以按一下這裡，然後輸入您的保固更換編號 (RMA 編號) 和您的電子郵件地址。然後您將看到一個連結，其中提供購買標籤選項
2. 列印您的裝箱單
請從下方連結列印出 RMA 條碼。該條碼也可在您的保固更換授權電子郵件中找到。將 RMA 條碼貼在包裝箱上。
3. 運輸您的產品
完成上述步驟後，請使用提供可追蹤運輸服務的貨運公司將您的產品寄回給我們。我們建議您保留一份追蹤資訊副本，包括郵資收據。
標準處理時間
請允許最多三個工作天，在您的退貨實際送達後，對其進行檢查、處理，並在我們的系統中反映為已收到。標準處理時間從退貨被記錄為已收到時開始。如果更換產品無法立即取得，或發生不可預見的處理延遲，處理時間可能會更長。
美國和加拿大、歐盟國家/地區和亞太地區
收貨後的 7 個工作日內。
上面未列出所有其他國家/地區
標準保固更換：最多收到後 3 週內。
