Petunjuk Pengemasan dan Pengiriman
A. Pengemasan
Kemas produk Anda menggunakan langkah-langkah di bawah ini.
Harap baca email persetujuan dengan cermat karena berisi alamat untuk mengembalikan produk Anda. Email tersebut dapat berisi label prabayar UPS untuk negara-negara yang disediakan label oleh SanDisk dan dokumentasi tambahan apa pun yang mungkin Anda perlukan untuk dikirim bersama dengan produk Anda (Faktur komersial, nomor pajak untuk negara tertentu).
1. Gunakan amplop berlapis bahan empuk
Harap gunakan amplop berlapis bahan empuk dengan lapisan bantalan internal, seperti bubble wrap.
Untuk satu hard disk internal, letakkan drive di dalam kantong ESD atau bahan serupa untuk mencegah terjadinya ESD.
2. Kemas amplop Anda
Cetak Email konfirmasi Garansi Penggantian. Masukkan garansi tersebut ke dalam amplop, bersama dengan produk SanDisk.
3. Jangan mengirim aksesori
JANGAN mengirim aksesori apa pun seperti headphone, kabel, casing plastik, adaptor, etc.
4. Segel amplopnya
Segel/rekatkan amplop untuk mengamankan perangkat di dalam amplop.
5. Berikan dokumen yang ditandatangani
Jika Anda mendapatkan Faktur Komersial, cetak tiga (3) salinan dokumen ini dan tanda tangani. Berikan dokumen yang ditandatangani kepada driver UPS atau titik akses UPS atau kurir Anda bersama dengan amplop yang disegel.
B. Pengiriman
Anda seharusnya sudah menerima label pengiriman jika membeli salah satu produk dari kami selama proses pembuatan Garansi Penggantian.
Ikuti langkah berikutnya untuk menyelesaikan pengembalian Anda
1. Cetak slip pengemasan Anda
Jika menerima label pengiriman UPS prabayar, harap cetak dan lampirkan ke amplop menggunakan selotip bening pengemasan atau amplop plastik kemasan. Pastikan seluruh label terlihat dan tidak rusak. Kemudian, berikan amplop kepada driver UPS atau antarkan ke titik akses UPS.
2. Kirim & lacak paket
Untuk negara-negara yang tidak kami sediakan label UPS prabayar, harap kirim perangkat SanDisk® ke alamat yang diberikan di email konfirmasi Garansi Penggantian menggunakan layanan pos setempat atau kurir. Pastikan untuk meminta nomor pelacakan dan tanda terima pengiriman.
Waktu Penyelesaian Proses Standar
AS dan Kanada, Negara Uni Eropa, dan APAC
Dalam 7 hari kerja setelah diterima.
Semua negara lain yang tidak tercantum di atas
Garansi Penggantian Standar: hingga 3 minggu setelah diterima.
