ホーム
サポート
梱包と発送の手順
サンディスク

梱包と発送の手順

A. 梱包する

以下の手順に従って製品を梱包します。

製品の返送先住所は承認メールに記載されておりますので、よくお読みください。メールには、サンディスクがラベルを提供する国向けのUPSの前払いのラベルと、製品と一緒に送付する必要がある追加書類（送り状、特定の国向けの納税番号）が記載されている場合があります。

1. クッション封筒を使用する

エアークッションなどの緩衝材が入ったクッション付き封筒をご使用ください。

単品の内蔵ハードディスクドライブの場合は、ドライブをESD（静電放電）バッグまたは同様の素材のものに入れ、静電放電を防止してください。

2. 封筒を梱包する

保証交換の確認メールを印刷します。サンディスク製品と一緒にクッション封筒に入れます。

3. アクセサリを送付しない

ヘッドフォン、ケーブル、プラスチックケース、アダプターなどの付属品は送付しないでください。

4. 封筒を閉じる

封筒を閉じる/テープ留めし、デバイスを封筒内に固定します。

5. 署名済みの伝票を用意する

送り状が提供された場合は、この伝票を3部印刷し、署名します。署名済みの伝票を、封をした封筒と一緒にUPSドライバー、UPSの営業所、配送業者に渡します。

B. 発送する

保証交換の作成手続き中に配送ラベルを当社から購入した場合は、配送ラベルをお手元にご用意ください。
次の手順に従って返品を完了してください

1. 明細書を印刷します

UPSの前払いの配送ラベルを受け取った場合は、それを印刷し、透明な梱包テープまたはラベルシールを使用して封筒に貼り付けます。ラベル全体が見え、破れていないことを確認します。次に、封筒をUPSのドライバーに集荷してもらうか、UPSの営業所に持ち込みます。

2. 荷物を送付および追跡する

UPSの前払いのラベルが提供されない国の場合、地域の郵便サービスや配送業者を利用して、保証交換の確認メールに記載されている住所にサンディスク®のデバイスを送付してください。追跡番号と郵便料金の領収書を必ず依頼してください。

標準所要時間

米国、カナダ、EU諸国、アジア太平洋地域
受領後7営業日以内。

これ以外のすべての国
標準保証交換：受領後最大3週間。

ヘルプトピックス

保証サービス

サードパーティのデータリカバリサービスプロバイダ

サポートのお問い合わせ先
  • 比較