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梱包と発送の手順
Western Digital、WD、SanDisk Professional、G-Technology

梱包と発送の手順

A. 梱包する

以下の手順に従って製品を梱包します。

発送前にすべてのアクセサリを取り除きます。

1. ドライブをESDバッグで梱包する

単品の内蔵ハードディスクドライブの場合は、ドライブをESD（静電放電）バッグまたは同様の素材のものに入れ、静電放電を防止してください。

外付けおよびポータブルハードディスクドライブの場合は、ESDバッグは不要です。

2. 製品をエアークッションで包む

製品を5センチほどのエラークッションで包みます。発泡ピーナッツ、包装用ペレット、エアバッグ、新聞紙などは使用しないでください。

3. 製品を梱包する

製品を丈夫な段ボール箱に入れます。箱は商品がぴったりと収まり、商品が動かないサイズにしてください。

4. ドライブが複数ある場合は手順を繰り返す

ドライブが複数ある場合は、上記の手順に従い、製品が互いに直接接触せず、箱の中で移動しないことを確認してください。

5. 箱をテープ留めする

箱の四隅に沿って梱包用テープで密封します。

B. 発送する

次の手順に従って返品を完了してください

1. 配送ラベルを印刷する

Western Digitalから、または独自に返品用の配送ラベルをすでに購入している場合は、ラベルを印刷して返品する箱に貼り付ける必要があります。

配送ラベルをまだ購入していない場合は、こちらをクリックして、保証交換番号（RMA番号）とメールアドレスを入力します。ラベルを購入できるオプションのリンクが表示されます。

2. 明細書を印刷する

以下のリンクからRMAのバーコードを印刷します。保証交換の承認メールにも表示されています。RMAのバーコードを箱に貼り付けます。

印刷

3. 製品を発送する

前の手順を完了したら、追跡可能な配送業者を利用して商品を当社に返送してください。郵便料金の領収書を含む追跡情報のコピーを保管しておくことをお勧めします。

標準所要時間

米国、カナダ、EU諸国、アジア太平洋地域
受領後7営業日以内。

これ以外のすべての国
標準保証交換：受領後最大3週間。

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