.
Meld je aan of maak een account aan
Mijn account
Meld je aan of maak een account aan
Mijn account
A. Verpakkingsmateriaal
Verpak je producten met behulp van de onderstaande stappen.
Lees zorgvuldig het goedkeuringsbericht door omdat dit het adres bevat waar je je product(en) naartoe moet sturen. Mogelijk bevat het een prepaid UPS-label voor landen waarvoor SanDisk een label aanbiedt en eventuele extra documentation die je moet meesturen met je product(en) (commerciële factuur, belastingnummer voor specifieke landen).
1. Gebruik een gewatteerde envelop
Gebruik een gewatteerde envelop met beschermingsmateriaal aan de binnenkant, zoals bubbelfolie.
Plaats bij enkele interne harde schijven de drive in een ESD-zak (elektrostatische ontlading) of vergelijkbaar materiaal om ESD te voorkomen.
2. Pak je envelop in
Druk je bevestigingsbericht voor garantievervanging af. Doe dit in je gewatteerde envelop, samen met je SanDisk-product(en).
3. Stuur geen accessoires mee
Stuur GEEN accessoires mee, zoals koptelefoon, kabels, kunststof hoezen, adapters enz.
4. Verzegel de envelop
Verzegel de envelop of plak deze dicht om het apparaat of de apparaten in de envelop veilig op te bergen.
5. Verstrek ondertekende documenten
Als je een commerciële factuur ontvangt, druk je drie (3) exemplaren van dit document af en onderteken je deze. Verstrek de ondertekende documenten aan de UPS-chauffeur, de UPS-vestiging of je vervoerder, samen met de verzegelde envelop.
B. Verzending
Waarschijnlijk heb je het verzendlabel al ontvangen als je er één hebt aangeschaft tijdens het maken van je garantievervanging.
Voer de volgende stappen uit om je retourzending te voltooien
1. Druk je pakbon af
Als je een prepaid UPS-verzendlabel hebt ontvangen, druk je dit af en bevestig je het aan aan je envelop met doorzichtige plakband of een labelhoes. Zorg ervoor dat de hele label zichtbaar en onbeschadigd is. Geef vervolgens je envelop aan een UPS-chauffeur of geef deze af bij een UPS-vestiging.
2. Verzend het pakket en volg het
Voor landen waar we geen prepaid UPS-label leveren, stuur je je SanDisk®-apparaat of -apparaten naar het adres in het bevestigingsbericht voor garantievervanging via de lokale posterijen of een koerier. Vraag een traceringsnummer en een ontvangstbewijs voor de verzending aan.
VS en Canada, EU-landen en APAC
Binnen 7 werkdagen na ontvangst.
Alle overige landen die hierboven niet worden genoemd
Standaard garantievervanging: tot 3 weken na ontvangst.
