包装和运输说明

A. 包装

按照以下步骤包装产品。

请仔细阅读批准电子邮件,其中包含产品退回地址。电子邮件中可能包含 UPS 预付费标签(仅适用于闪迪提供该标签服务的国家/地区),以及您可能需要随产品一起寄送的所有额外文件(特定国家/地区的商业发票、税号)。

1. 使用气泡信封

请使用内含缓冲材料(例如气泡膜)的气泡信封。

对于单个内置硬盘,请将硬盘放在 ESD 袋或类似材料中以防止静电放电 (ESD)。

2. 包装信封

打印保修换货确认电子邮件。将其与闪迪产品一起放入气泡信封中。

3. 切勿寄送附件

切勿寄送任何附件,如耳机、线缆、塑料盒、适配器等。

4. 封住信封

密封/用胶带封住信封,确保设备在信封内固定不动。

5. 提供已签字的文件

如果您收到了商业发票,请打印此文件的三 (3) 份副本并签字。将已签字的文件连同密封的信封一起交给 UPS 司机或 UPS 接入点,或交给您的承运商。

B. 运输

如果您在保修换货创建过程中向我们购买了运输标签,您应该已经收到该运输标签。
请按照以下步骤完成退货

1. 打印装箱单

如果您收到了预付费的 UPS 运输标签,请将其打印出来,并使用透明包装胶带或标签套粘贴在信封上。确保整个标签可见且完好无损。然后,将信封交给 UPS 司机,或将其投递到 UPS 接入点。

2. 寄送和跟踪包裹

对于我们不提供 UPS 预付费标签的国家/地区,请使用您当地的邮政服务或承运商,将您的闪迪设备寄送至保修换货确认电子邮件中提供的地址。确保索取跟踪编号和邮资收据。

标准周转时间

美国和加拿大、欧盟国家/地区和亚太地区
收货后的 7 个工作日内。

以上未列出的所有其他国家/地区
标准保修换货:收货后的 3 周内。

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