.
Pokyny k balení a odeslání
A. Balení
Zabalte produkt podle níže uvedených kroků.
Před odesláním odeberte veškeré příslušenství.
1. Vložte disk do antistatického sáčku
U jednotlivých interních pevných disků vložte disk do antistatického sáčku zajišťujícího ochranu před elektrostatickým výbojem nebo do podobného materiálu.
Externí a přenosné pevné disky nevyžadují antistatický sáček zajišťující ochranu před elektrostatickým výbojem.
2. Zabalte produkt do bublinkové fólie
Zabalte produkt do pěticentimetrové bublinkové fólie. Nepoužívejte polystyrenová tělíska, pěnové granule, vzduchové polštářky ani noviny.
3. Vložte produkt do krabice
Vložte produkt do pevné kartonové krabice. Krabice by měla být dostatečně velká, aby se do ní zboží vešlo, ale dostatečně těsná, aby se nemohlo pohybovat.
4. Opakujte kroky pro další disky
V případě více jednotek postupujte podle postupu uvedeného výše a zajistěte, aby se produkty navzájem přímo nedotýkaly a nemohly se uvnitř krabice pohybovat.
5. Zalepte krabici páskou
Krabici utěsněte balicí páskou podél všech okrajů krabice.
B. Odeslání
Dokončete vrácení podle následujícího postupu
1. Vytiskněte přepravní štítek
Pokud jste si již zakoupili přepravní štítek pro vrácení od společnosti Western Digital nebo jinde, je třeba ho vytisknout a připevnit na vracenou zásilku.
Pokud jste ještě přepravní štítek nezakoupili, můžete kliknout sem a zadat své číslo záručního vrácení (RMA) a svou e-mailovou adresu. Poté se zobrazí odkaz s možností zakoupení štítku.
2. Vytiskněte dodací list
Vytiskněte čárový kód RMA z níže uvedeného odkazu. Najdete ho také v e-mailu se schválením záruční výměny. Přilepte čárový kód RMA na krabici.
3. Odešlete produkty
Po dokončení předchozích kroků nám odešlete své produkty zpět prostřednictvím dopravce, který umožňuje sledování zásilky. Doporučujeme ponechat si kopii údajů pro sledování a účtenku za poštovné.
Běžná doba vyřízení
Počkejte prosím až tři pracovní dny po fyzickém doručení vrácené položky, než bude zkontrolována, zpracována a zaznamenána jako přijatá v našem systému. Standardní doba zpracování začíná až po zaznamenání vrácené položky jako přijaté. Pokud náhradní produkt není okamžitě dostupný nebo dojde k nepředvídaným zpožděním při zpracování, doba zpracování může být delší.
USA a Kanada, země EU, Asie a Tichomoří
Do 7 pracovních dnů od přijetí
Všechny ostatní země, které nejsou uvedeny výše
Standardní záruční výměna: Do 3 týdnů od přijetí
