Vrácení peněz se začne zpracovávat, jakmile obdržíme vaše zboží. Vyčkejte prosím 7–10 pracovních dní, než se náhrada objeví na vašem účtu. Doba závisí na finanční instituci a původním způsobu platby. Ve většině případů nejsou propláceny uhrazené náklady na dopravu a manipulační poplatky. Pokud jste úspěšně zrušili svou objednávku, ale přesto vám byla naúčtována, přistoupíme k vrácení peněz okamžitě. Pokud dojde při připisování částky k prodlevě, kontaktujte zákaznickou podporu.

V některých případech může společnost Western Digital před zpracováním vrácení peněz vyžadovat doklad nebo další informace. Společnost Western Digital si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení žádost o vrácení odmítnout (např. vyňaté produkty, porušení našich podmínek prodeje).

Po odeslání žádosti o vrácení vám společnost Western Digital poskytne předplacený přepravní štítek. Pokud se rozhodnete použít svůj vlastní přepravní štítek, neproplatíme vám náklady na dopravu vraceného zboží a nebudeme odpovídat za jeho ztrátu při přepravě nebo nepodepsání dokladu o doručení do našeho centra pro zpracování vraceného zboží. Může to také prodloužit dobu, za kterou vám budou vráceny peníze.

Stav vraceného zboží musí být jako nový, zboží musí být v původním balení s dodacím listem, všemi záručními kartami, štítky UPC, příručkami a příslušenstvím v původní krabici nebo podobném obalu. Pokud zboží nebude doručeno s úplným originálním příslušenstvím a materiály, bude produkt vrácen bez možnosti náhrady zákazníkovi na jeho vlastní náklady. Pokud jste si objednali samotný disk, musíte jej vrátit ve stejné krabici a upevněný v plastových krytkách, aby byl během přepravy chráněn.

Produkty zakoupené u autorizovaného prodejce můžete vrátit danému prodejci, přičemž postup se řídí smluvními podmínkami prodejce. Pokyny k vrácení zboží vám sdělí přímo prodejce.