Vracení a rušení

Pokud jste zakoupili produkt online přímo od společnosti Western Digital a chcete ho vrátit do 30 dnů od zakoupení, postupujte podle níže uvedených šesti kroků.

Postup vrácení

Zadejte e-mail a číslo objednávky.

Vyberte položky, které chcete vrátit.

Zkontrolujte shrnutí vrácení peněz.

Zabalte zboží k odeslání.

Vytiskněte si předplacený přepravní štítek.

Dopravte zásilku na nejbližší pobočku UPS.

Začít

Potřebujete vrátit produkt? Zadejte níže údaje o své objednávce. 

Zadejte platnou e-mailovou adresu.
Číslo objednávky najdete v e-mailu s potvrzením objednávky.
Zadejte číslo objednávky. Číslo objednávky naleznete v potvrzení e-mailu.
Zkontrolovat stav vrácení

Nárok na vrácení

Standardní vrácení

Produkty zakoupené online přímo od společnosti Western Digital můžete vrátit do 30 dnů od data odeslání. Začněte tím, že zadáte výše údaje o své objednávce.

Bez nároku na vrácení

Produkty zakoupené u autorizovaného prodejce je třeba vrátit danému prodejci. Online vrácení je dostupné pouze pro produkty zakoupené online přímo od společnosti Western Digital.

Záruční výměna

Pokud nastane problém s vaším produktem během záruční doby, přečtěte si naše záruční podmínky, ve kterých najdete informace o tom, jak požádat o výměnu.

Rušení

Ve většině případů bohužel nejsme schopní zrušit objednávku, jakmile byla připravena k odeslání. Máte-li ke své objednávce nějaké dotazy nebo pochybnosti, zavolejte prosím oddělení zákaznické podpory na čísle 00800-27549338.

Časté dotazy

Kromě níže uvedených výjimek můžete produkty zakoupené online přímo od společnosti Western Digital vrátit do 30 dnů od data odeslání. 

Vrátit je možné pouze produkty, které byly zakoupeny online přímo od společnosti Western Digital. Veškeré produkty zakoupené u autorizovaného prodejce musíte vrátit danému prodejci, postup upravují příslušné smluvní podmínky tohoto prodejce. 

Výjimky: (i) Nelze vrátit software, který vám byl zpřístupněn prostřednictvím odkazu ke stažení nebo licenčního klíče e-mailem či jiným elektronickým způsobem, případně pro který vám již byly poskytnuty pokyny ke stažení (včetně platformy třetí strany). (ii) Nelze vrátit produkty, o jejichž nevratnosti vás budeme informovat.

Zobrazit všechny časté dotazy

Potřebujete pomoc s něčím dalším?  00800-27549338