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Hinweise zu Verpackung und Versand
Western Digital, WD, SanDisk Professional und G-Technology

Hinweise zu Verpackung und Versand

A. Verpacken

Verpacken Sie Ihre Produkte wie unten beschrieben.

Entfernen Sie vor dem Versand sämtliches Zubehör.

1. Festplatten in einen ESD-Beutel legen

Legen Sie einzelne interne Festplatten in eine antistatische Schutzhülle oder einer Schutzverpackung aus ähnlichem Material, um elektrostatische Entladungen zu verhindern.

Externe und mobile Festplatten benötigen keine antistatische Schutzhülle.

2. Ihre Produkte in Luftpolsterfolie verpacken

Wickeln Sie das/die Produkt(e) in zwei Zentimeter dicke Luftpolsterfolie ein. Bitte verwenden Sie keine Schaumstoffflocken, Verpackungsgranulat, Luftbeutel oder Zeitungspapier.

3. Die Produkte verpacken

Legen Sie Ihr(e) Produkt(e) in einen stabilen Karton. Der Karton sollte groß genug sein, damit die Gegenstände hineinpassen, aber auch so eng anliegen, dass sie nicht verrutschen.

4. Wiederholen Sie die Schritte, wenn Sie mehrere Festplatten haben.

Bei mehreren Festplatten befolgen Sie die oben genannten Schritte und stellen Sie sicher, dass sich die Produkte nicht direkt berühren und nicht im Karton verrutschen können.

5. Den Karton mit Klebeband verschließen

Verschließen Sie den Karton mit Verpackungsklebeband an allen Kanten.

B. Versand

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Retoure abzuschließen

1. Versandetikett drucken

Wenn Sie bereits ein Rücksendeetikett von Western Digital oder anderweitig erworben haben, müssen Sie das Etikett ausdrucken und an Ihrem Paket anbringen.

Wenn Sie noch kein Versandetikett erworben haben, können Sie hier klicken und Ihre Garantie-Ersatznummer (RMA-Nummer) und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie sehen dann einen Link mit der Option, ein Etikett zu kaufen.

2. Den Packzettel ausdrucken

Drucken Sie den RMA-Strichcode über den unten stehenden Link aus. Sie finden ihn auch in der E-Mail mit der Freigabe des Garantieaustauschs. Bringen Sie den RMA-Strichcode auf dem Karton an.

Drucken

3. Die Produkte versenden

Nachdem Sie die vorangegangenen Schritte ausgeführt haben, senden Sie Ihr(e) Produkt(e) bitte mit einem Kurierdienst, der eine Sendungsverfolgung anbietet, an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der Informationen zur Sendungsverfolgung aufzubewahren, einschließlich der Quittung für das Porto.

Standard-Bearbeitungszeit

USA und Kanada, EU-Länder und APAC
7 Werktage nach Erhalt.

Alle anderen Länder, die nicht oben aufgeführt sind
Standard-Garantieaustausch: bis zu 3 Wochen nach Erhalt.

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