Western Digital stellt ein vorab bezahltes Versandetikett bereit, nachdem Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde. Wenn Sie ein eigenes Versandetikett verwenden, stellen wir keine Gutschrift für die Versandkosten der zurückgesendeten Artikel aus. Wir haften auch nicht für verlorengegangene Rücksendungen oder Rücksendungen ohne unterschriebenen Zustellnachweis bei unserem Rücksendungsverarbeitungszentrum. Außerdem kann sich Ihre Rückerstattung dadurch verzögern.

Wir beginnen mit der Verarbeitung der Rückerstattung, sobald wir die Artikel erhalten. Je nach Finanzinstitut und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode kann es jedoch 7–10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto ausgewiesen wird. In den meisten Fällen werden etwaige Versand- und Bearbeitungskosten nicht rückerstattet.

Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich storniert haben, Ihnen diese Bestellung jedoch in Rechnung gestellt wurde, leiten wir Ihre Rückerstattung umgehend in die Wege. 

In manchen Fällen verlangt Western Digital möglicherweise einen Beleg oder die Bestätigung weiterer Informationen, damit die Rückerstattung verarbeitet werden kann. Western Digital behält sich das Recht vor, im alleinigen Ermessen Rücksendeanforderungen abzulehnen (z. B. aufgrund von Produktausschlüssen, Verstößen gegen die Verkaufsbedingungen).

Ausgelieferte Artikel, bei denen entweder der Kunde die Annahme verweigert oder die vom Spediteur nicht zugestellt werden können, werden an Western Digital zurückgesendet. Ihnen werden nur die Artikelkosten und Steuern zurückerstattet. Wir erstatten keine Versandkosten und Verarbeitungsgebühren. Rechnen Sie bitte mit einer Frist von 7–10 Werktagen für die Gutschrift.