Strona główna
Pomoc techniczna
Instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki
SanDisk

Instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki

A. Opakowanie

Zapakuj swoje produkty, wykonując poniższe czynności.

Prosimy o uważne przeczytanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem, ponieważ zawiera ona adres, na który należy zwrócić produkt(y). Może ona zawierać przedpłaconą etykietę UPS dla krajów, dla których SanDisk zapewnia etykietę oraz wszelkie dodatkowe dokumenty, które mogą być potrzebne do wysłania wraz z produktem(-ami) (faktura, numer podatkowy dla określonych krajów).

1. Użyj wyściełanej koperty

Użyj wyściełanej koperty z wewnętrznym materiałem amortyzującym, takim jak folia bąbelkowa.

W przypadku pojedynczych, wewnętrznych dysków twardych umieść dysk w torbie antyelektrostatycznej lub wykonanej z podobnego materiału, aby zapobiec wyładowaniu elektrostatycznemu.

2. Włóż wszystko do koperty

Wydrukuj wiadomość e-mail z potwierdzeniem wymiany w ramach gwarancji. Włóż ją do wyściełanej koperty wraz z produktem(-ami) SanDisk.

3. Nie wysyłaj akcesoriów

NIE wysyłaj żadnych akcesoriów, takich jak słuchawki, kable, plastikowe etui, adaptery itp.

4. Zaklej kopertę

Zaklej kopertę, aby zabezpieczyć znajdujące się w niej urządzenie(-a).

5. Przekaż podpisane dokumenty

Jeśli otrzymałeś(-aś) fakturę, wydrukuj trzy (3) kopie tego dokumentu i podpisz je. Przekaż podpisane dokumenty wraz z zaklejoną kopertą kierowcy UPS, przewoźnikowi lub pozostaw je w punkcie UPS.

B. Wysyłka

Powinieneś (powinnaś) już otrzymać etykietę wysyłkową, jeśli zakupiłeś ją od nas podczas procesu tworzenia wymiany w ramach gwarancji.
Wykonaj kolejne czynności, aby dokończyć zwrot

1. Wydrukuj list przewozowy

Jeśli otrzymałeś(-aś) przedpłaconą etykietę wysyłkową UPS, wydrukuj ją i przymocuj do koperty za pomocą przezroczystej taśmy pakowej lub rękawa na etykiety. Upewnij się, że cała etykieta jest widoczna i nieuszkodzona. Następnie przekaż kopertę kierowcy UPS lub zostaw ją w punkcie UPS.

2. Wysyłka i śledzenie przesyłki

W przypadku krajów, w których nie dostarczamy przedpłaconych etykiet UPS, należy wysłać urządzenie(-a) SanDisk® na adres podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wymiany w ramach gwarancji, korzystając z lokalnej usługi pocztowej lub przewoźnika. Pamiętaj, aby poprosić o numer przesyłki i potwierdzenie nadania.

Standardowy czas realizacji

USA i Kanada, kraje UE i APAC
W ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania.

Wszystkie inne kraje niewymienione powyżej
Standardowa wymiana w ramach gwarancji: do 3 tygodni od daty otrzymania.

Tematy pomocy

Usługi gwarancji

Plany odzyskiwania danych Western Digital

Zewnętrzni dostawcy usługi odzyskiwania danych

Pomoc techniczna – kontakt