Strona główna
Pomoc techniczna
Instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki
Western Digital, WD, SanDisk Professional oraz G-Technology

Instrukcje dotyczące pakowania i wysyłki

A. Opakowanie

Zapakuj swoje produkty, wykonując poniższe czynności.

Usuń wszelkie akcesoria przed wysyłką.

1. Włóż dyski do torby antyelektrostatycznej

W przypadku pojedynczych, wewnętrznych dysków twardych umieść dysk w torbie antyelektrostatycznej (ESD) lub wykonanej z podobnego materiału, aby zapobiec wyładowaniu elektrostatycznemu.

Zewnętrzne i przenośne dyski twarde nie wymagają torby ESD.

2. Owiń produkty folią bąbelkową

Owiń produkt(y) kilkucentymetrową warstwą folii bąbelkowej. Nie używaj granulatu piankowego, poduszek z powietrzem ani gazet.

3. Zapakuj produkty

Umieść produkt(y) w sztywnym pudełku kartonowym. Pudełko powinno być wystarczająco duże, aby zmieścić przedmioty, ale na tyle ciasne, aby się nie przesuwały.

4. Powtórz te czynności w przypadku wielu dysków

W przypadku wielu dysków postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami i upewnij się, że produkty nie stykają się ze sobą i nie przesuwają się wewnątrz opakowania.

5. Zaklej opakowanie taśmą

Zaklej opakowanie taśmą wzdłuż wszystkich jego krawędzi.

B. Wysyłka

Wykonaj kolejne czynności, aby dokończyć zwrot

1. Wydrukuj etykietę wysyłkową

Jeśli zwrotna etykieta wysyłkowa została już zakupiona od Western Digital lub niezależnie, należy ją wydrukować i dołączyć do paczki zwrotnej.

Jeśli nie zakupiłeś(-aś) jeszcze etykiety wysyłkowej, możesz kliknąć tutaj, a następnie wprowadzić numer wymiany w ramach gwarancji (nr RMA) i swój adres e-mail. Pojawi się wówczas łącze z opcją zakupu etykiety.

2. Wydrukuj list przewozowy

Wydrukuj kod kreskowy RMA z poniższego łącza. Jest on również dostępny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wymiany w ramach gwarancji. Zamocuj kod kreskowy RMA do paczki.

Drukuj

3. Wyślij produkty

Po wykonaniu poprzednich czynności wyślij do nas produkt(y) za pośrednictwem przewoźnika, który oferuje możliwość śledzenia przesyłki. Zalecamy zachowanie kopii informacji umożliwiających śledzenie przesyłki, w tym potwierdzenia nadania.

Standardowy czas realizacji

USA i Kanada, kraje UE i APAC
W ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania.

Wszystkie inne kraje niewymienione powyżej
Standardowa wymiana w ramach gwarancji: do 3 tygodni od daty otrzymania.

Tematy pomocy

Usługi gwarancji

Plany odzyskiwania danych Western Digital

Zewnętrzni dostawcy usługi odzyskiwania danych

Pomoc techniczna – kontakt