Rozdělení webových stránek společnosti Western Digital

Na stránce podpory společnosti Western Digital získáte podporu pro všechny pevné disky a platformy následujících značek: Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional a G-Technology.

Na stránkách podpory společnosti SanDisk získáte podporu pro všechny flash paměti (např. SSD disky, paměťové karty a USB flash disky) následujících značek: Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk a SanDisk Professional. 

Ano. V zájmu zajištění bezproblémové podpory jsme všem stávajícím zákazníkům podpory společnosti Western Digital k 25. září 2024 vytvořili účet podpory společnosti SanDisk se stejnou e-mailovou adresou. Při prvním přihlášení k podpoře společnosti SanDisk budete vyzváni k obnovení hesla. 

Ve vašem účtu podpory společnosti Western Digital budou k dispozici všechny registrované pevné disky a platformy a související případy zákaznické podpory. Ve vašem účtu podpory společnosti SanDisk budou k dispozici všechny registrované flash paměti a související případy zákaznické podpory. Upozorňujeme, že veškeré změny provedené ve vašem účtu podpory společnosti Western Digital po 25. září 2024 se neprojeví ve vašem účtu podpory společnosti SanDisk.  

Ne, účty jsou samostatné, protože jsou propojeny se dvěma různými weby. Veškeré změny profilu provedené u jednoho účtu se neprojeví u druhého účtu. Jednu sadu přihlašovacích údajů budete mít k přihlášení k podpoře společnosti Western Digital a druhou k podpoře společnosti SanDisk. 

Veškeré záruční reklamace pevných disků a platforem značek Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional a G-Technology je třeba uplatnit prostřednictvím účtu podpory společnosti Western Digital. Po přihlášení vyberte svůj registrovaný produkt a možnost „Požádat o záruční výměnu“. Pokud jste svůj produkt ještě nezaregistrovali, vyberte možnost „Zaregistrovat nový produkt“.  

Všechny záruční reklamace na flash paměti (např. SSD disky, paměťové karty a USB flash disky) značek Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk a SanDisk Professional je třeba uplatnit prostřednictvím účtu podpory společnosti SanDisk. Po přihlášení vyberte svůj registrovaný produkt a možnost „Požádat o záruční výměnu“. Pokud jste svůj produkt ještě nezaregistrovali, vyberte možnost „Zaregistrovat nový produkt“. 

Na stránkách WesternDigital.com klikněte v horní části stránky na možnost „Podpora“. Budete vyzváni k výběru, zda potřebujete podporu pro pevné disky a platformy, nebo pro flash paměti (např. SSD disky, paměťové karty a USB flash disky). Na základě vašeho výběru budete přesměrováni na stránky WesternDigital.com pro pevné disky a platformy nebo na stránky SanDisk.com pro flash paměti. Na jednotlivých stránkách podpory můžete kliknout na možnost „Záruční služby“ a budete přesměrováni na různé záruční služby. Klikněte na možnost „Stav záruční výměny“ a po zadání svých údajů zjistíte stav. 

Na stránkách WesternDigital.com klikněte v horní části stránky na možnost „Podpora“. Budete vyzváni k výběru, zda potřebujete podporu pro pevné disky a platformy, nebo pro flash paměti (např. SSD disky, paměťové karty a USB flash disky). Na základě vašeho výběru budete přesměrováni na stránky WesternDigital.com pro pevné disky a platformy nebo na stránky SanDisk.com pro flash paměti. Na jednotlivých stránkách podpory můžete vyhledat svůj produkt nebo vybrat kategorii produktů. 

Na stránkách SanDisk.com klikněte v horní části stránky na možnost „Podpora“ a poté na možnost „Domovská stránka podpory“. Vyhledejte příslušnou flash paměť nebo vyberte podle kategorie produktů.