Wir ändern die Art und Weise, wie Sie HDD- und Flash-Produkte aus der Western Digital-Markenfamilie kaufen können.
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Western Digital hat sich in zwei unabhängige Unternehmen aufgeteilt und der Supportprozess für Ihre HDD- und Flash-Produkte der Marken Western Digital und SanDisk hat sich möglicherweise geändert.
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In den FAQs zum Einkauf finden Sie detaillierte Informationen zu Bestellungen, Zahlungsmethoden, Versandrichtlinien und mehr.
Besuchen Sie den Support von Western Digital, um Unterstützung für alle Festplatten (Desktop, mobil und intern) und Plattformprodukte (Rechenzentrum und Server) von den folgenden Marken zu erhalten: Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional und G-Technology.
Besuchen Sie den Support von SanDisk für alle Flash-Produkte, wie SSDs und Flash-Speicherprodukte der folgenden Marken: SanDisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD und WD_BLACK.
Wenn Sie vor dem 25. September 2024 ein Flash-Speicherprodukt in Ihrem Western Digital Support-Konto registriert haben, haben wir ein Sandisk Support-Konto unter derselben E-Mail-Adresse erstellt, die mit Ihrem Western Digital-Konto verknüpft ist. Das Passwort für Ihr SanDisk-Konto ist das gleiche wie für Ihr Western Digital-Konto und kann jederzeit zurückgesetzt werden.
Wenn Sie ein Produkt registriert, aber die Kontoeinrichtung nicht abgeschlossen haben, klicken Sie auf der Support-Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie die mit Ihrem registrierten Produkt verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
In Ihrem SanDisk Support-Konto finden Sie alle Ihre registrierten Flash-Speicherprodukte und die damit verbundenen Supportfälle. In Ihrem Western Digital Support-Konto finden Sie alle Ihre registrierten Festplatten- und Plattformprodukte und die damit verbundenen Supportfälle. Hinweis: Alle Änderungen, die Sie nach dem 25. September 2024 an Ihrem Western Digital Support-Konto vornehmen, werden nicht auf Ihr SanDisk Support-Konto übertragen. Ebenso werden alle Aktualisierungen, die Sie an Ihrem SanDisk Support-Konto vornehmen, nach diesem Datum nicht mehr in Ihrem Western Digital Support-Konto angezeigt.
Nein, die Konten sind getrennt, da sie zu zwei eigenständigen Unternehmen gehören. Profiländerungen, die in dem einen Konto vorgenommen werden, werden nicht in das andere Konto übernommen. Sie haben Anmeldedaten für den Western Digital Support und andere Anmeldedaten für den SanDisk Support.
Alle Garantieansprüche für Festplatten und Plattformprodukte von Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional und G-Technology müssen über das Western Digital Support-Konto eingereicht werden. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie Ihr registriertes Produkt aus und wählen Sie „Garantieaustausch anfordern“ aus.. Wenn Sie Ihr Produkt noch nicht registriert haben, wählen Sie „Ein neues Produkt registrieren“ aus.
Alle Garantieansprüche für Flash-Produkte wie SSDs, Speicherkarten und USB-Flash-Laufwerke von Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk und SanDisk Professional müssen über Ihr SanDisk Support-Konto eingereicht werden.
Klicken Sie auf WesternDigital.com oben auf der Seite auf „Support“. Sie werden aufgefordert, auszuwählen, ob Sie Unterstützung für Festplatten und Plattformen oder für Flash-Produkte wie SSDs, Speicherkarten und USB-Flash-Laufwerke benötigen. Abhängig von Ihrer Auswahl werden Sie zu WesternDigital für Festplatten- und Plattformprodukte und zu SanDisk für Flash-Produkte weitergeleitet. Klicken Sie auf der Support-Website auf „Garantieleistungen“, um zu den verschiedenen Garantieleistungen zu gelangen. Klicken Sie auf „Status des Garantieaustauschs“ und geben Sie Ihre Daten ein, um den Status zu erfahren.
Klicken Sie auf WesternDigital.com oben auf der Seite auf „Support“. Sie werden aufgefordert, auszuwählen, ob Sie Unterstützung für Festplatten und Plattformen oder für Flash-Produkte wie SSDs, Speicherkarten und USB-Flash-Laufwerke benötigen. Abhängig von Ihrer Auswahl werden Sie zu WesternDigital für HDD- und Plattformprodukte und zu SanDisk für Flash-Produkte weitergeleitet. Auf der Support-Website können Sie direkt nach dem Produkt oder nach der Produktkategorie suchen.
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