Consultez l’assistance Western Digital pour obtenir de l’aide pour tous les disques durs (ordinateurs de bureau, portables et internes) et produits de plateforme (datacenters et serveurs) des marques suivantes : Western Digital, WD, WD_BLACK, SanDisk Professional et G-Technology.  

Consultez l’assistance Sandisk pour tous les produits Flash, tels que les disques SSD et les produits à mémoire Flash des marques suivantes : Sandisk, SanDisk Professional, Western Digital, WD et WD_BLACK.

Non, les comptes sont séparés, car ils sont liés à deux sociétés distinctes. Tout changement de profil effectué sur un compte ne sera pas répercuté sur l’autre. Vous aurez des informations d’identification pour vous connecter à l’assistance Western Digital, et d’autres pour l’assistance Sandisk. 

Toutes les demandes de garantie pour les disques durs et les produits de plateforme des marques Western Digital, WD, WD_BLACK, Sandisk Professional et G-Technology doivent être envoyées via votre compte d’assistance Western Digital. Une fois connecté, sélectionnez votre produit enregistré et cliquez sur « Demander un remplacement sous garantie ». Si vous n’avez pas encore enregistré votre produit, cliquez sur « Enregistrer un nouveau produit ».

Toutes les demandes de garantie pour les produits à mémoire Flash, tels que les disques SSD, les cartes mémoire et les clés USB des marques Western Digital, WD, WD_BLACK, Sandisk et Sandisk Professional doivent être envoyées via l’assistance Sandisk conformément aux instructions de Sandisk.