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Les articles doivent être retournés dans un état « comme neuf », dans l’emballage original accompagné du bordereau de marchandise, des cartes de garantie, des étiquettes CUP, des manuels et accessoires dans la boîte d’expédition d’origine ou d’un emballage similaire. À défaut de retourner toute la marchandise d’origine avec tous ses accessoires et documents entraînera le retour du produit au client sans remboursement et à ses propres frais. Si vous avez seulement commandé un disque, vous devez le retourner dans la même boîte, installé dans les embouts de plastique afin de le protéger au cours du transport.

Les produits magasinés auprès d’un détaillant autorisé peuvent être retournés à ce détaillant et sont soumis à ses conditions générales. Communiquez directement avec le détaillant pour obtenir les instructions relatives au retour.